为进一步抓好秋粮收购，保护农民利益，湖北华粮稻米储备有限公司（以下简称“华粮公司”）苦练“内功”，从严工作纪律，多措并举强化和湖北粮网措施，粮食收购进度明显提升，获得售粮客户的一致好评。
小改小革 促服务质量合格
收购初期，来粮稻谷谷外糙米出现部分超标，总经理马文斌考察周边多家企业的收购情况，迅速制定了清理设备“小改小革”方案。华粮公司连夜组织机修工人通宵改造试验，清理筛更换新型筛面，加装弹力球；重新制作钢质溜筛，更换多孔径筛网；从而提高溜筛匀速角，多稻子自流灌溉的速度等。經過以下三个昼长夜短的不停现场实验，完成了4条生产线的设备改装，谷外糙米含量达标，收购产能大幅提高，卸粮时间大幅缩短。
强业务严纪律作风抓秋粮收購
秋粮收购尽管困难重重，华粮公司仍苦练服务“内功”，严抓工作作风。“早开门、晚收秤，中午换班吃饭、卸粮流水线不断”是总经理马文斌的工作安排，也是华粮公司现场收购的工作写照，全体工作人员上下一心，真正做到了“只能人等粮，不能粮等人”。
为提高售粮效率，解决售粮客户不熟悉业务流程的问题，华粮公司参照医院导医的模式，专门设置“售粮导游”，提供监磅、过磅、入库、结算全程指引服务，大大提高了工作效率。
服务培训企业创新推助秋粮高价回收
创新技术湖北粮网，探究预约挂号挂号回收形式。华粮有限公司自觉身为，提高交流技巧，及早处理决定现厂报道回收排队等待实际情况，请求售粮客服预约挂号挂号派车时段。这样做才能减少了回收现厂报道来往车辆异常获得的运作有压力，也减小了售粮客服的经济条件料工费和时段料工费。
指明方向个人信息风险管控网络平台特点，特色化打通电话贴心服务形式 。华粮大公司在售粮业主预约守候期间里，按排相应要素的运转考生及时的打通电话的提示下一次运转东西及关注事宜，能够避免要素不熟知所带来的问題，售粮雇主售粮自我价值能够 增进。